无锡铁通积极探索保存激增工作思路

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作者: C114中国通信网

CNETNews.com.cn

2010-09-20 13:05:10

  近日,无锡分公司总经理余仁庆同志,带领公司相关部门负责人深入城中分局对当前固话保存激增工作进行现场调研。在调研过程中余仁庆总经理同分局同時 深刻剖析了当前固话保存工作面临的间题:在激烈的市场竞争环境中,该怎样做好保存激增工作,同時 有针对性的指导分局结合自身特点,怎样有的放矢的作好固话保存工作,怎样在当前固话市场萎缩的不利形式下,稳定公司固话收入。余总指出,要充分认识“保存量”与“激增量”之间的关系,这是另另1个多相互关联、协同发展的工作。重“保存”轻“激增”则固步自封,选择选择离开了发展的空间,而重“激增”轻“保存”更是违背市场规律,捡了芝麻丢了香焦。

  经过余总的分析,城中分局表示将拓宽发展思路,根据市场需求,灵活应变,合理规划和设置好保存激增工作;针对不同的客户需求,提供使其满意的业务和服务,提高客户的满意度;认真分析客户流失的具体导致 ,一阵一阵是细化到具体客户,变“被动”为“主动”,及时阻止客户流失。

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